Kupac gubi pravo na saobraznost, odnosno pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje u slučaju: neadekvatnog rukovanja proizvodom upotrebom prekomerne sile
nepravilnog korišćenja proizvoda koje nije u skladu sa uputstvom za rukovanje
korišćenja proizvoda u svrhe za koje proizvod nije namenjen
ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za rukovanje
ako su na proizvodu
vršene bilo kakve popravke i pokušaji popravke od strane neovlašćenih lica.